Nacida en 1998 de Actv Spa —Empresa Veneciana del Transporte Público Local— con la misión de desarrollar su actividad comercial, Vela SpA ha consolidado con el correr de los años un rol de unión entre el sistema del transporte público y sus usuarios, venecianos y visitantes, ampliando incluso la oferta de los servicios a importantes instituciones culturales de la ciudad.

La realidad de Vela se caracteriza por una misión multifuncional que se traduce en la gestión cotidiana de una pluralidad de servicios y productos diferentes, que apunta al atento mantenimiento de la relación entre la marca, el territorio, los ciudadanos y los turistas.

De hecho es a través de la eficaz imagen de marca HELLOVENEZIA que Vela tiene la intención de cuajar las diferentes actividades desarrolladas, controlando una red capilar compuesta por 36 boleterías distribuidas en las puertas de acceso a la ciudad, en el centro histórico, en sus islas y en los principales centros de tierra firme, con más de 200 encargados comerciales de atención a clientesplurilingües, soportados en actividad sinérgica por el centro de atención al cliente ciudadano —que responde al número 041.24.24— y por el sitio web www.hellovenezia.com que, respectivamente, gestionan más de 200 mil llamados/año para información y reservas, y alrededor de 36.000 mil clientes/año en la web.

El compromiso y el respaldo profesional de Vela se demuestra aún más consolidado por la oferta directa y la gestión comercial de un exclusivo abanico de propuestas estudiadas a medida sobre la base de un análisis a 360° de los intereses del mercado turístico, pero sin descuidar jamás las exigencias de la comunidad local:

Arte: información y acceso a las principales muestras y sitios de arte;
Eventos: idea, organización y gestión de eventos especiales en la ciudad ; (novedad)
Alquiler: medios Actv —autobuses, navettas, medios navales y embarcaciones especiales;
Deporte: campaña de abonos Venezia Calcio y boxoffice de los principales eventos deportivos nacionales; (novedad)
Teatro: campaña de abonos del Gran Teatro La Fenice, Teatro Malibran, entradas de La Bienal de Venecia, billetería del Teatro Goldoni; (novedad)
Transporte público local: información, recorridos, horarios, emisión de Carta Venezia y títulos de viaje, promoción facilidadesespeciales;
Venezia Lines: conexiones directas con Croacia a bordo de veloces catamaranes;
Venice Card: la tarjeta turística de Venecia.

Sobre todo hoy, en un escenario de mercado caracterizado mayormente por una creciente homogeneización de los productos/servicios ofrecidos, Vela S.p.A se postula como portador de un estilo propio, además de un método de trabajo y un lenguaje visual, con la precisa intención de revitalizar constantemente el sistema Venecia ofreciendo a los ciudadanos una referencia segura de presencia capilar en la ciudad, y a los visitantes una elevada calidad de los servicios a los que se pueden dirigir con confianza mediante una reserva fácil y una transacción de compra segura.



Presidente de Vela S.p.a:
Dr. Alessandro Bares

Director General de Vela S.p.a:
Dr. Vincenzo Monaco

Composición del Directorio desde el 29/05/2007:

Dr. Alessandro Bares - Presidente del Directorio
Dr. Alessandro Moro - Vicepresidente del Directorio
Dr. Luigi Giordani – Director