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| �¿Existen boletos diarios? |
| ¿Cómo funciona la modalidad de reserva para los boletos de viaje simple de � 6,50? |
| ¿Cómo se compran las entradas para los asociados deportivos? |
| ¿Cómo se pueden reservar las entradas para grupos de estudiantes? |
| ¿Cuáles son las categorÃas autorizadas a viajar gratuitamente en los medios públicos? |
| ¿Existen boletos reservados a los congresistas? |
| Con el boleto para grupo de estudiantes, ¿cómo se puede llegar a la isla del Lido? |
| ¿Cuál es el tipo de boleto más común para quien desea realizar sólo un viaje, al máximo dos, y no cuenta con un abono para residentes? |
| ¿Cuáles son las modalidades de pago y el lugar de retiro de las entradas para grupos de estudiantes? |
| ¿Cuáles son los lugares donde es posible retirar las entradas reservadas? |
| ¿Cuánto equipaje de mano es posible transportar? |
| ¿Dónde se pueden comprar los boletos ACTV? |
| ¿Es posible transportar objetos voluminosos? |
| ¿Es posible fumar a bordo de los medios ACTV? |
| ¿Es posible ir a Punta Sabbioni con el boleto para grupo de estudiantes? |
| ¿Es posible pagar con tarjeta de crédito, POS o tarjeta de débito en las boleterías del transbordador? |
| ¿Es posible solicitar la factura de los viajes realizados en el transbordador? |
| ¿Es posible utilizar el talonario de boletos válido para las líneas de navegación también para las líneas urbanas de tierra firme y viceversa? |
| ¿Existen boletos family? |
| ¿Hasta qué edad los niños viajan gratis? |
| ¿Hasta qué edad se pueden aprovechar las facilidades previstas para los estudiantes? |
| ¿Hay boletos para grupos de estudiantes y personas mayores? |
| ¿Hay facilidades para grupos? |
| ¿Hay un suplemento para el equipaje? |
| ¿Se han previsto beneficios para la Carta Congresso? |
| ¿Se han previsto facilidades para el estudiante individual que desea comprar un boleto? |
| ¿Una escuela puede reservar y pre-comprar directamente las entradas para grupo de estudiantes? |
| ¿Se debe validar el boleto al subir al medio de transporte? |
| ¿Se pueden comprar los boletos a bordo de los medios ACTV? |
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| �¿Existen boletos diarios? |
Actv ha instituido boletos con duración: 12h, 24h, 36h, 48h, 72h.
Permiten una cantidad ilimitada de viajes y se pueden utilizar en todos los medios de transporte de las líneas de navegación y terrestres Actv que realizan viajes urbanos en la Comuna de Venecia, excepto Alilaguna, Línea Clodia, Línea Fusina.
La validez del boleto puede ser de 12, 24, 36, 48 ó 72 horas desde el momento de la validación, cuestan €16.00, €18.00, €23.00, €28.00 and €33.00 respectivamente y permiten viajar en todas las líneas incluso los autobuses del Lido y la Red Urbana de Mestre.
Se pueden comprar directamente en boletería o se pueden reservar y prepagar, exclusivamente con transferencia bancaria, enviando una solicitud por correo electrónico a: turismoeventi@velaspa.com. La copia de la transferencia se deberá enviar por fax, por lo menos una semana antes del retiro, al 041.272 2673.
Los boletos se retirarán en la boletería Hellovenezia antes indicada previa entrega del comprobante del operador. |
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| ¿Cómo funciona la modalidad de reserva para los boletos de viaje simple de � 6,50? |
Para reservar los boletos de viaje simple de � 6,50 es necesario enviar una solicitud a la oficina Trade de Hellovenezia, a la dirección de correo electrónico turismoeventi@velaspa.com, indicando la cantidad de boletos, tipo, lugar y fecha de retiro.
Es fundamental indicar la fecha de retiro (que no necesariamente debe corresponder a la de uso). |
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| ¿Cómo se compran las entradas para los asociados deportivos? |
Las entradas para los asociados deportivos se deben adquirir a través de la oficina Trade de Hellovenezia mediante solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico turismoeventi@velaspa.com o por fax al 041.272 2673, enviando también la lista nominal del equipo en papel con membrete de la sociedad CONI, indicando hora, lugar y fecha del partido.
El pago se deberá realizar mediante transferencia bancaria enviando copia de ésta por fax a la oficina Trade.
Luego se podrán retirar las entradas en la boleterÃa Hellovenezia anteriormente indicada.
Como alternativa, se pueden retirar directamente en una de las boleterÃas Hellovenezia presentando lista nominal, sello de la sociedad CONI, hora, lugar y fecha del partido, y pagando directamente en el lugar. |
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| ¿Cómo se pueden reservar las entradas para grupos de estudiantes? |
Las entradas para grupos de estudiantes se pueden reservar y pre-pagar a través de la oficina Trade de Hellovenezia después de haber enviado la petición por correo electrónico a la dirección turismoeventi@velaspa.com o un fax al 041.272 2673.
A continuación la oficina Trade enviará la confirmación con las modalidades de pago y el lugar para retirarlas. |
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| ¿Cuáles son las categorÃas autorizadas a viajar gratuitamente en los medios públicos? |
Categorías que tienen derecho a la libre circulación en los medios Urbanos Actv: Magistratura (magistrados requirentes), Seguridad Pública (oficiales, suboficiales y militares de tropa, cuerpo de policía femenino), Policía del Estado (todos los agentes), Arma de Carabineros (oficiales, suboficiales y militares de tropa), Aduana (agentes), Guardia de Finanzas (oficiales, suboficiales y militares de tropa), Policía Tributaria Investigadora (personal de inspección), Ministerio de Hacienda (agentes de policía judicial y tributaria, personal técnico emp. fabricación), Cárceles y Casas de Reeducación (agentes de custodia), Servicios antiincendios (bomberos efectivos y auxiliares), Motorización Civil (todos los dependientes), Funcionarios ANAS (todos los dependientes), Región/Provincia/Comuna (dependientes en servicio de vigilancia), Capitanería de Puerto Venezia y Chioggia (personal en servicio efectivo), Guardias Forestales, Funcionarios y Agentes del UTIF, Funcionarios Gubernamentales y Regionales Encargados de la vigilancia y del sindicato en los servicios de navegación y médico Provincial, Funcionarios de la Inspección General MCTC, Miembros del Parlamento, Miembros del Consejo Superior del LLPP, Prefecto de Venecia, Consejeros Comunales y Secretario Comunal de la Comuna de Venezia, personas de más de 75 años que cuenten con el "abono urbano dos redes ultra 75.
Categorías que tienen derecho a la libre circulación en los medios Extraurbanos Actv: Funcionarios de la Insp. Gen. MCTC, Funcionarios ANAS, Carabineros, Agentes P. Seguridad, Policía del Estado, Agentes de Custodia, Guardia de Finanzas, Cuerpo Forestal del Estado, Policía Municipal, Bomberos efectivos y Auxiliares, Agentes de Policía de Tráfico. |
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| ¿Existen boletos reservados a los congresistas? |
Está prevista la Carta Eventi destinada solamente a participantes a reuniones, congresos y seminarios.
Es nominal y por lo tanto intransferible, y siempre se debe acompañar con un documento de identidad.
Tiene una validez máxima de 8 dÃas, el número mÃnimo requerido debe ser 90 unidades.
Para obtenerla, es necesario hacer la reserva a través de la oficina Trade, por correo electrónico a la dirección turismoeventi@velaspa.com o por fax al 041.272 2673, indicando el ente que organiza el Congreso, lugar y fecha y cantidad exacta de participantes.
La Carta se entregará ya sellada, con la indicación del perÃodo de validez (del al ).
Quien la ha solicitado colocará el nombre del participante luego de la entrega, una vez emitida no es posible extender su validez.
La Carta se deberá retirar en una de las boleterÃas Hellovenezia acordada con anticipación. |
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| Con el boleto para grupo de estudiantes, ¿cómo se puede llegar a la isla del Lido? |
| Es posible llegar a la isla del Lido con el boleto para grupo de estudiantes con la línea 51, 52 o el transbordador. El precio para el transporte de un autobús en el transbordador es ? 58,00 por tramo. El conductor paga un boleto de viaje simple, ? 6,00 por tramo. |
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| ¿Cuál es el tipo de boleto más común para quien desea realizar sólo un viaje, al máximo dos, y no cuenta con un abono para residentes? |
El más común es el boleto de navegación para viaje simple con un costo de ? 6,50. Vale para un viaje en cualquier línea excepto Alilaguna, línea Clodia, línea Fusina.
Se admite el transbordo en otra línea pero no el recorrido de ida y vuelta. Permite viajar, incluso con uso discontinuo de los medios, durante 60 minutos a partir del momento de la validación.
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| ¿Cuáles son las modalidades de pago y el lugar de retiro de las entradas para grupos de estudiantes? |
| Las entradas para grupos de estudiantes sólo se pueden pagar por transferencia bancaria. Las entradas se podrán retirar en una de las boleterías Hellovenezia, mostrando previamente la lista nominal de los estudiantes con el sello de la escuela y el comprobante del operador. Se deberá enviar por fax la copia del pago a la oficina Trade, al menos una semana antes de la fecha de retiro. |
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| ¿Cuáles son los lugares donde es posible retirar las entradas reservadas? |
Las entradas reservadas se pueden retirar en todas las boleterías Hellovenezia situadas en todo el territorio veneciano, incluso la isla del Lido, Murano, Burano, Punta Sabbioni, Sottomarina, Chioggia, Dolo, Mestre y el aeropuerto "Marco Polo". La boletería que emitirá la entrada se establecerá en el momento de la reserva.
El día del retiro se entregarán las entradas previa entrega del comprobante en la boletería Hellovenezia establecida. |
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| ¿Cuánto equipaje de mano es posible transportar? |
| Se permite el transporte gratuito de dos valijas o paquetes cuyas medidas no superen 120 cm. como suma de las tres dimensiones. Se pueden transportar, pagando la tarifa vigente, valijas o paquetes cuya medida no supere 150 cm. como suma de las tres dimensiones, hasta tres piezas para cada usuario de las embarcaciones y hasta dos piezas para cada usuario de los autobuses. |
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| ¿Dónde se pueden comprar los boletos ACTV? |
| En las boleterías Hellovenezia o los revendedores autorizados que exhiben el adhesivo ACTV (tabaquerías, bares y quioscos). |
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| ¿Es posible transportar objetos voluminosos? |
| Se permite el transporte de objetos con una medida máxima de cm 150 como suma de las tres dimensiones. Cada pasajero puede transportar gratuitamente hasta dos equipajes de mano con una medida máxima de 120 cm como suma de las tres dimensiones. No es posible transportar objetos considerados peligrosos o explosivos. |
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| ¿Es posible fumar a bordo de los medios ACTV? |
| Rige la prohibición de fumar en todos los medios ACTV y en los ámbitos de su propiedad, salas de espera, pontones, boleterías, etc. |
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| ¿Es posible ir a Punta Sabbioni con el boleto para grupo de estudiantes? |
| Es posible ir a P.ta Sabbioni con el boleto para grupo de estudiantes tomando la Motonave en S.Marco-San Zaccaria Pietà o en F.te Nove. |
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| ¿Es posible pagar con tarjeta de crédito, POS o tarjeta de débito en las boleterías del transbordador? |
| Sólo es posible el pago al contado. |
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| ¿Es posible solicitar la factura de los viajes realizados en el transbordador? |
| Los abonados pueden solicitar la factura en la boletería Hellovenezia de Lido Santa Maria Elisabetta. Los no abonados en cambio deben solicitarla en el momento de la compra del boleto. |
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| ¿Es posible utilizar el talonario de boletos válido para las líneas de navegación también para las líneas urbanas de tierra firme y viceversa? |
| Por cuestiones administrativas no es posible utilizar los talonarios de las líneas de navegación en las de transporte terrestre de tierra firme ni tampoco utilizar el talonario de las líneas de tierra firme en las líneas de navegación. |
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| ¿Existen boletos family? |
| No existen boletos denominados family, pero están los boletos de ? 9.00 para grupos organizados compuestos por un mínimo de 20 personas. Esos boletos permiten realizar dos viajes en el día. Se recuerda que todo el grupo debe viajar junto y debe tener una lista de los integrantes. Con este tipo de tarifa no es posible acceder a la línea 1 de navegación. Solicitudes y pago anticipado obligatorios a través de la oficina Trade de Vela. |
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| ¿Hasta qué edad los niños viajan gratis? |
| Los niños viajan gratis hasta cumplir el cuarto año de edad sólo si están acompañados por un adulto. En los medios de navegación se permite además el transporte gratuito de sillas de paseo y cochecitos. |
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| ¿Hasta qué edad se pueden aprovechar las facilidades previstas para los estudiantes? |
| A partir de los 26 años ya no es posible utilizar las tarifas reducidas para "estudiantes". La única excepción es la prevista por la oferta Rolling Venice, válida hasta los 29 años de edad. |
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| ¿Hay boletos para grupos de estudiantes y personas mayores? |
Para los grupos de estudiantes y personas mayores se han instituido boletos al costo de ? 4,00, que sirven para dos viajes en el día, excepto la línea 1 de navegación, y que están reservados a los grupos de estudiantes de la Comunidad Europea de 14 personas como mínimo y a los grupos de personas de más de 65 años de 20 integrantes como mínimo.
Se recuerda que el grupo debe viajar unido y con la lista de los participantes; no se permite el uso de la línea 1 de navegación.
Los boletos se deben comprar directamente en la boletería, salvo en el caso en que una agencia de viajes sea el intermediario. |
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| ¿Hay facilidades para grupos? |
| Hay facilidades para grupos organizados, grupos de personas mayores compuestos por un mínimo de 20 integrantes y grupos de estudiantes. |
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| ¿Hay un suplemento para el equipaje? |
| Cada boleto garantiza la posibilidad de transportar un equipaje de mano de la medida máxima de 150 cm como suma de las tres dimensiones. Para cada pieza de equipaje extra se ha previsto un suplemento de ? 6,50. |
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| ¿Se han previsto beneficios para la Carta Congresso? |
| No hay beneficios previstos, pero luego de las primeras 200 Carta Congresso solicitadas se realizan descuentos escalonados. |
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| ¿Se han previsto facilidades para el estudiante individual que desea comprar un boleto? |
| Actualmente no hay facilidades previstas. |
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| ¿Una escuela puede reservar y pre-comprar directamente las entradas para grupo de estudiantes? |
No es posible reservarlas y pre-pagarlas a través de la oficina Trade de Hellovenezia.
En cambio, es posible concurrir directamente a una de las boleterías Hellovenezia con la lista nominal de los estudiantes con el sello de la escuela y comprar las entradas en el lugar. |
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| ¿Se debe validar el boleto al subir al medio de transporte? |
| Los boletos se deben validar en el momento de subir al medio. |
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| ¿Se pueden comprar los boletos a bordo de los medios ACTV? |
| Los boletos se pueden comprar a bordo de todos los medios del sector de navegación, con la condición de que se soliciten al marinero al momento de subir al medio. En los autobuses la venta se realiza sólo en días festivos y en horario vespertino y nocturno de los días hábiles, con modalidades y horarios diferentes según la zona de tráfico. El precio del boleto de bordo para los titulares de Cartavenezia es € 1,50 mientras que el costo del boleto a bordo con tarifa ordinaria es € 6,50. En los autobuses el sobreprecio aplicado es € 0,80. |
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Actv - Boletos
Centro de Atención al Cliente (+39) 041 24.24
