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Oltre la rete, l'esperienza
Nata nel 1998 da Actv Spa - Azienda Veneziana del trasporto Pubblico Locale - con la missione di svilupparne l'attività commerciale, Vela SpA ha consolidato negli anni un ruolo di raccordo tra il sistema del trasporto pubblico ed i suoi utenti, veneziani e visitatori, allargando l'offerta dei servizi anche ad importanti istituzioni culturali della città.
La realtà di Vela è caratterizzata da una missione multifunzionale che si traduce nella gestione quotidiana di una pluralità di servizi e prodotti diversi, mirata all'attento mantenimento della relazione tra il brand, il territorio, cittadini e turisti.
Ed è infatti attraverso l'efficace brand image HELLOVENEZIA che Vela intende coagulare le diverse attività svolte, presidiando una rete capillare composta da 36 biglietterie distribuite alle porte di accesso della città, nel centro storico, nelle sue isole e nei principali centri di terraferma, con oltre 200 addetti commerciali di front-line plurilingue, supportati in attività sinergica dal call center cittadino - rispondente al numero 041.24.24 - e dal sito web www.hellovenezia.com che, rispettivamente, gestiscono oltre 200 mila telefonate/anno per informazioni e prenotazioni, e circa 36.000 mila clienti/anno sul web.
Nel 2013 Vela è stata interessata da un importante progetto di riorganizzazione societaria, quale conseguenza della rivisitazione del sistema di società partecipate dal Comune di Venezia. Vela è oggi parte del Gruppo AVM Spa, assieme a ACTV Spa, ed ha incorporato altre due importanti realtà nel settore delle aziende pubbliche quali Venezia Marketing & Eventi Spa e Lido Eventi e Congressi Spa. Vela ha così acquisito anche la funzione di soggetto organizzatore dei principali eventi tradizionali cittadini (Carnevale, Regata Storica, Festa del Redentore, ecc.), di gestore delle strutture congressuali al Lido di Venezia (Palazzo del Cinema) e di promotore di tutte le attività di marketing cittadino rivolte principalmente ai turisti e alle aziende.
Capitale sociale: Avm Spa 87%, Comune di Venezia 11%, Promovenezia Scarl 2%.
L'impegno ed il background professionale Vela si mostra quindi oggi ancora più consolidato, attraverso l'offerta diretta e la gestione commerciale di un esclusivo ventaglio di proposte studiato su misura in base all'analisi a 360° degli interessi del mercato turistico e delle aziende, senza tuttavia mai tralasciare le esigenze della community locale:
• Arte: informazioni ed accesso alle principali mostre e siti d'arte;
• Eventi: ideazione, organizzazione e commercializzazione delle manifestazioni tradizionali e di eventi speciali in città;
• Sport: boxoffice dei principali eventi sportivi nazionali;
• Teatro: campagna abbonamenti del Gran Teatro La Fenice, Teatro Malibran, biglietti de La Biennale di Venezia, boxoffice del Teatro Goldoni;
• Trasporto pubblico locale: informazioni, percorsi, orari, emissione tessere abbonamenti e titoli di viaggio, promozione facilities speciali;
• Venice Card: la utility card turistica di Venezia.
• Vaporetto dell’Arte: la navigazione in Canal Grande che con tutte le comodità e i comfort di un mezzo dedicato porta alle principali sedi museali cittadine.
• Congressi e Incentive: gestione esclusiva di importanti sedi congressuali al Lido di Venezia e organizzazione di viaggi motivazionali su misura.
• Advertising: gestione esclusiva di spazi di comunicazione anche a grande formato
• Sponsorizzazioni e eventi privati: offerta di occasioni uniche per abbinare un brand aziendale ad un evento o ad una location veneziana.
ORGANIGRAMMA
Presidente: Piero Rosa Salva
Direttore Generale: Vincenzo Monaco
Consiglieri di amministrazione: Camilla Temperini, Roberto Ellero
Collegio sindacale: Giovanni Anfodillo (presidente), Paolo Trevisanato, Marzia Scarpa, Riccardo Zennaro, Giovanna Palazzi
Dirigente Eventi & Congressi: Fabrizio D’Oria
Responsabile Relazione e Analisi Clienti: Gianenrico Palma
Responsabile Comunicazione: Gianluca Zuin
Responsabile Rete di Vendita: Marco Berti
Responsabile E-business: Luca Stevanato
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